Strategy

Strategy Service에서는 기업의 미션/비전 수립부터 시작하여 기업/사업/기능 전략의 수립, 전사적 변화관리방안 설계를 지원합니다. FMASSOCIATES는 다수의 공공기관과 민간기업에 전략 Service를 제공해왔으며, 제공된 미션/비전/전략은 각 조직의 기업활동에 준거가 되어왔습니다.

미션/비전/전략수립과정은 회사의 성격에 따라 달리 제시되나, 신뢰할 수 있는 산업전문가와 시장정보를 활용하고, 미래 불특정성에 대비할 수 있도록 논리적인 Story를 갖춘 다수의 대안(시나리오)를 모색하며, 산업전문가 및 조직 내 경영진과 충분한 논의를 통해 조직의 전략방향성을 정립해왔습니다.

이러한 작업으로 기업방향성을 정립하고, 사업동향을 올바로 파악하며, 복합적으로 환경변화를 고려하고, 경영진과 하부조직이 전략을 구체적으로 이해하고 소통하게 됩니다.

  • 제조업 ‘A’사 비전전략수립
    • 이슈
      고무가공 제조업을 수행하는 ‘A’사는 오랜 기간 안정적인 실적을 내고 있었으나,
      실적이 정체되기 시작했으며, 주요 사업 관련 시장전망 또한 비관적이었음.
      이러한 비관적 분위기를 타개하고 혁신을 위한 역량을 결집하고자 비전전략
      수립 작업을 진행함.
    • 내용
      A사 사업을 4개 영역으로 구분한 후, 각 사업을 기준으로 산업전문가 및
      현업인터뷰, 자료수집을 통해 외부환경과 내부역량을 파악함. 외부환경에
      대해서는 다각적으로 수집된 자료와 업계전문가 의견을 기반으로 사업 별
      시나리오를 구성하였으며, 임원 및 직무전문가 워크숍을 통해 미래 전망에 대한
      Consensus를 획득함.
      미래환경에 대한 Consensus와 내부 역량진단결과를 기반으로 경영진 논의를
      통해 사업참여 영역과 사업 별 재무목표를 설정하고 이를 포괄할 수 있는 전사
      전략과 지향가치를 도출함. 정해진 전사 방향성은 즉각 직원에게 공유되었으며,
      각 기능 별 전문가 집단 논의를 통해 기능전략을 수립하고, 사업-기능 별 공유
      Session을 가짐.
      Workshop 이후 전사 공모를 통해 Vision Slogan을 설정하고 지향가치를
      정리한 후, 상징물과 임원 메시지를 통해 직원과 지속적으로 소통함.
    • 효과
      임직원이 회사의 방향성을 명확히 인식하고 소통하게 되었으며, 주력사업에
      대해서도 축소지향 마인드를 벗어나 시장확대에 대한 자신감을 가지게 됨.
      이러한 자신감을 바탕으로 시장을 활발히 개척하고 있으며, 일관성 있는
      지향점을 기반으로 영업, 생산, 지원 간 협력이 제고됨.
  • ‘B’재단 비전전략수립
    • 이슈
      B재단은 출범 5주년을 맞이하여 외부환경의 변화에 적극적으로 대응하고,
      내실있는 성장 기반을 마련하고자 함. 이에 내부역량 진단 및 외부환경 분석에
      기반하여 비전 및 전략체계 구축 작업을 진행함
    • 내용
      내부직원 및 외부 이해관계자와의 심층인터뷰, 연구회의, 워크숍 등을 통해
      입체적으로 내부를 진단하는 한편, 거시환경(정책 및 법, 사회 및 경제) 및
      사업환경 분석, 경쟁자 분석, 이해관계자 분석을 통해 외부환경에서의 기회와
      위협요인들을 파악함.
      내부 진단 및 외부환경 분석을 바탕으로 재단 경영진과 여러 차례의 논의를
      통해 재단의 미션 및 비전, 전략방향성을 수립함.
      전반적 방향성에 기반하여 12개의 전략과제를 도출하였으며, 과제 이행력을
      제고하기 위해 사업, 조직, 인사, 변화관리 영역에서의 세부 이행방안을 수립함.
      과제추진 Roadmap 수립 시, 전담 조직과 추진 기간을 명시하였으며, 과제 추진
      결과는 조직 성과와 연계하여 이행력을 확보함. Roadmap 수립 과정에서는 각
      사업과 기능에 대한 담당조직과 자문그룹의 의견을 적극적으로 수렴함.
    • 효과
      비전 및 전략체계에 기반하여 사업구조가 재편되었으며, 이와 연계하여
      조직구조 변경 및 인사제도분야의 경영혁신작업이 진행됨. 이러한 경영개선
      노력이 인정받아 서울시 출연기관 경영실적평가에서 프로젝트 수행 차년도
      최우수 개선기관으로 선정되었으며, 3년 후에는 경영실적평가가 서울시
      산하기관 전체 2위까지 상승함.
  • 미션/비전
    미션은 회사나 조직의 존재 이유를 나타내며 비전이란 그 미션이 제대로 수행 되었을 때 달성되는 최종적인 상태를 나타냅니다.
    조직이 커져 직접적인 방식으로 구성원에게 일하는 의미를 전파하기 어려워진다면, 미션과 비전을 명문화시켜서 업의 목표와 의미를 부여하고 노력을 결집시키는 방안을 고려할 수 있습니다. 그리고 미션과 비전을 중심으로 기업/사업/기능 단위의 전략을 일관성 있게 구축할 수 있습니다.
    미션수립을 위해서는 기업활동 간 구성원 간 공감하던 철학, 존재의의를 찾아야 합니다. 그리고 비전수립을 위해서는 조직의 존재의의와 거시적인 시대상에 맞는 목표점을 찾아야 합니다. 이러한 과정은 거시 환경에 대한 검토, 과거 기업활동에 대한 분석, 창업자/경영진 인터뷰, 워크숍 등을 포함하며, 미션/비전이 수립된 이후에는 사내 구성원에 효과적으로 공유할 수 있도록 합니다.

    기업전략
    기업전략은 기업의 사업 및 시장참여여부를 결정하는 단계로 회사의 미래상인 비전과 깊은 연관성을 가집니다.
    기업전략을 수립하기 위해서 우선 기업 내 사업영역과 가치사슬을 정의하고, 이를 바탕으로 외부환경분석과 조직역량진단을 수행합니다. 외부환경분석은 신뢰할 수 있는 시장 Data와 미래 Trend를 보여줄 수 있는 전문가 의견을 바탕으로 진행되며, 정해진 형태의 예언이 아니라 다양한 미래를 예측하는 형태로 작업이 진행될 것입니다.
    외부환경과 내부역량에 대한 이해를 바탕으로 기업 미래상 도출작업을 하는데, 기업의 수직계열화/다각화/업종전환/신규사업진출/인수합병 계획 등이 결정되며 기업전반과 사업 각각에 대한 재무목표를 수립합니다.

    사업전략
    기업전략이 정해지면 기업이 참여하는 각각의 사업영역에서 “어떻게 경쟁을 할 것인가”에 대한 결정이 필요합니다.
    이를 위해서는 경쟁의 장이 되는 시장의 범위를 규정하고 규정된 범위 내에서 승리할 수 있는 핵심성공요인을 올바로 파악하는 것이 중요합니다. 이러한 게임의 장소와 법칙을 이해한 후, 승리에 필요한 원가경쟁이나 제품차별화 방안을 모색합니다. 경쟁방안을 수립할 때는 실행에 대한 내부 역량과 문화에 대한 검토 또한 필수적으로 이루어져야 합니다.

    기능전략
    미션/비전 및 전략목표를 달성하기 위해서는 생산, 인사, 마케팅, 재무, 연구개발, 구매, 물류 등 각 기능부문의 지원이 필수입니다.
    이를 위해서는 각 기능 담당자가 회사의 전략방향성을 정확히 이해하고 있어야 하며, 각 기능별 비전과 구체적인 실행계획이 있어야 합니다. 기업/사업전략과 기능전략의 연계를 위해서는 사업조직과 기능조직 간 협력을 유도할 수 있는 커뮤니케이션 시스템, 협력적 문화, 협력을 유도하는 인센티브 시스템 구축이 필요합니다.

    전사적 변화관리
    실제 계획을 실행하는 데 있어서는 환경의 변화, 직원의 사기저하, 경영진 리더십 부재, 내부 조직 간 다툼, 계획에 대한 몰이해 등 다양한 이슈가 생길 수 있습니다. 그러므로 임직원이 목표를 이해하고 성공에 대한 자신감을 가지게 하고, 실행의무를 받아들이고 환경변화에 유연하게 대처할 수 있도록 변화관리 Master plan을 미리 수립해두어야 합니다.
    Master plan에는 직원 커뮤니케이션 방안, Quick-win을 포함한 변화 이니셔티브(Change Initiatives) 실행방안, 인센티브시스템 구축 방안, 리더십 개발방안 등이 포함됩니다.